瑞思迈所有产品保修信息

中国大陆地区消费者保修信息

依照中国大陆地区关于产品质量和保修的相关法律要求,瑞思迈公司所生产和制造的设备提供有限保修。

如果货物达不到可接受的质量和故障达不到重大故障的程度,您有权要求对货物进行修理或更换。

下面提供的保修是您的权利,根据中国大陆地区相关法律要求执行。

制造商有限保修

瑞思迈有限公司ABN 30 003 765 142 地址:1 Elizabeth Macarthur Drive, Bella Vista, NSW 2153。

瑞思迈有限公司保证,您所购买的瑞思迈产品,在下表时间内,没有材料和制造工艺的缺陷。

如果本产品在正常使用下出现故障,瑞思迈将对其有缺陷的产品或组件予以修理或更换。

产品 保修期
  • 面罩系统(包括面罩框、护垫、头带和管路) - 不包括一次性使用仪器
  • 配件 – 不包括一次性装置
90天
  • 瑞思迈内外电池系统使用的电池
6个月
  • CPAP和双水平装置数据模块
  • 湿化器及湿化器可清洗储水盒(可重复使用)
1年
  • CPAP、双水平装置
  • 便携式诊断/检查装置
2年

该制造商有限保修不包括:

a) 使用不当、滥用、改装或修改产品所造成的任何损坏;

b) 由未获得瑞思迈明确维修授权的维修机构实施的维修工作;

c) 香烟、烟草、雪茄或其它烟草制品造成的任何损坏或污染;

d) 其他任何非本制造商生产的设备和任何面罩或配件

本制造商的有限保修对您下述购买的产品不提供:

a) 中国境外购买

b)非瑞思迈(北京)医疗器械有限公司授权的经销商销售的产品

本制造商的有限保修不得转移到随后的产品拥有者。

本制造商的有限保修代替所有其它明示或暗喻的保证,其中包括对产品适销性或某特定用途适用性的任何暗喻保证。 某些地区不允许限制暗示保修的时间期限,因此以上限制也许不适用于您。

如何索赔

保修索赔须由初始消费者在购买点提出或瑞思迈下面指定的地点直接提出。

按照本保修提出索赔,您应与购买本产品的瑞思迈认可经销商联系。 

  1. 您需要自费将您认为有缺陷的产品送到瑞思迈认可的经销商那里,也就是您购买该产品的经销商,或前往最近的瑞思迈认可的经销商那里。 在评估您的产品时,瑞思迈认可的经销商会通常会借给您一个类似的产品。
  2. 在上文所述的保修期内,您认为有缺陷的产品必须由认可的瑞思迈经销商送到瑞思迈服务中心。 瑞思迈不承担向瑞思迈服务中心运输产品的费用。 您必须付给瑞思迈认可的经销商任何必要的费用。
  3. 根据本保修条款提出的所有索赔必须都附有原始收据。
  4. 请修改为:如果瑞思迈确定您的产品属于保修范畴,瑞思迈将把修复的产品或者更换的产品送回到指定地点
  5. 如果瑞思迈确定您的产品不属于保修范畴,瑞思迈将通知瑞思迈认可的经销商,为您提供维修费用报价。 瑞思迈认可的经销商会与您联系,您将有机会考虑提供的报价,有效期为21天。或者把未修理的产品送回到指定地点

如果为您提供了更换或修复产品,剩余的保修期将继续适用于更换或修复的装置,但不会超出上文所述的原始保修期。